Hop til hovedindhold

Produktion, forsendelse og levering

Leveringsmetoden og den forventede dato, der vises ved betaling, er de bedste oplysninger for din ordre. Tilgængelige metoder, pris og timing afhænger af produkt og destination.

Det sker der efter bestilling​

Efter betaling gennemgår en specialfremstillet ordre fire faser:

  1. Verifikation kontrollerer, at det indsendte projekt kan produceres.
  2. Produktion trykker og samler det personlige produkt.
  3. Kvalitetssikring kontrollerer den færdige vare.
  4. Emballering og forsendelse forbereder ordren til transportøren.

Din ordrebekræftelse via e-mail indeholder ordrenummeret og en forventet leveringsdato. Der sendes en forsendelsesbekræftelse, når etiketten er oprettet. Den indeholder sporingsoplysninger. Læs den officielle vejledning om bestillingsprocessen for de nyeste oplysninger.

Aktuelle leveringsestimater i USA​

Fordi leveringsoplysninger ændres, skal du bekræfte de aktuelle intervaller på den officielle amerikanske forsendelsestidslinje, før du regner med en dato.

Beregn ekstra tid til en gave eller begivenhed

Vælg en metode, der giver plads til forsinkelser i produktion eller hos transportøren. Gennemgå navne, datoer, adresser, beskæringer og trykadvarsler, før du bestiller. Hurtigere levering forkorter ikke den tid, det tager at rette og genbestille et projekt.

International levering​

International forsendelse er tilgængelig til mange destinationer, herunder Canada, lande i Europa, Australien, New Zealand, Japan og andre. Understøttet destination, tilgængelig leveringsmetode, pris, valuta og eventuelle grænser for store varer kan variere efter produkt.

Indtast den endelige leveringsadresse under betalingen for at se mulighederne for ordren. Brug den officielle side med leveringsmetoder og forsendelsesomkostninger for den aktuelle liste over destinationer og muligheder. Internationale forsendelser kan også tage længere tid i tolden.

Spor en ordre​

  1. Find sporingsnummeret i forsendelsesbekræftelsen.
  2. Vent 24–48 timer efter, at pakken har forladt anlægget, før sporingsaktiviteten vises.
  3. Åbn transportørens link i e-mailen, eller indtast nummeret på Mimeo Photos Ordresporing.

Sporing er mest nyttig, når transportøren har pakken. Før dette tidspunkt kan ordren stadig være i produktion eller afvente afhentning.

Hvis en ordre er forsinket​

Almindelige årsager omfatter stor produktionsmængde, afholdte helligdage, vedligeholdelse af udstyr, vejr, forsinkelser hos transportøren, spørgsmål til adressen og toldkontrol. En Economy-forsendelse kan også holde pause, mens FedEx eller UPS overdrager den til det lokale postvæsen til den sidste levering.

  • Hvis sporingen stadig viser aktiv bevægelse, skal du give transportøren tid til at gennemføre leveringen.
  • Hvis sporingen står stille efter forsendelsen, skal du bede transportøren om den seneste status.
  • Hvis den forventede afsendelsesdato er overskredet med mere end 48 timer, og du ikke har modtaget en forsendelsesmeddelelse eller sporingsopdatering, skal du kontakte support.
  • Hvis sporingen tyder på, at pakken er gået tabt, den ankom beskadiget, eller den er markeret som leveret, men mangler, skal du kontakte support, så ordren kan gennemgås.

Åbn Motif Studio-kontomenuen, og vælg Kontakt support, eller besøg det officielle Mimeo Photos Hjælpecenter. Medtag dit ordrenummer og den status, der vises i sporingen, men send ikke betalingskortoplysninger.