Production, expédition et livraison

Le mode et la date estimée affichés au paiement sont les meilleures informations pour votre commande. Options, coût et délai dépendent du produit et de la destination.

Après la commande

Une commande personnalisée passe par quatre étapes :

1. Vérification contrôle que le projet peut être produit.
2. Production imprime et assemble le produit.
3. Contrôle qualité inspecte l’article terminé.
4. Emballage et expédition préparent la commande pour le transporteur.

L’e-mail de confirmation contient le numéro et une date estimée. Un e-mail d’expédition avec suivi suit à la création de l’étiquette. Consultez le guide officiel du processus.

Estimations actuelles aux États-Unis

Vérifiez les délais dans le calendrier officiel des États-Unis, car ils évoluent.

Prévoyez une marge pour un cadeau ou un événement

Choisissez un mode qui laisse de la place aux retards. Vérifiez noms, dates, adresses, recadrages et avertissements ; une livraison rapide ne réduit pas le temps nécessaire pour corriger et recommander.

Livraison internationale

Elle est disponible vers de nombreuses destinations, dont le Canada, l’Europe, l’Australie, la Nouvelle-Zélande et le Japon. Destination, mode, prix, devise et limites peuvent varier selon le produit.

Saisissez l’adresse finale au paiement. Consultez modes et frais de livraison pour la liste actuelle. Les douanes peuvent prolonger le délai.

Suivre une commande

1. Trouvez le numéro dans l’e-mail d’expédition.
2. Attendez 24 à 48 heures après le départ pour voir l’activité.
3. Ouvrez le lien du transporteur ou saisissez le numéro dans le suivi Mimeo Photos.

Le suivi est surtout utile lorsque le transporteur possède le colis. Avant cela, il peut être en production ou attendre l’enlèvement.

Si une commande est retardée

Causes fréquentes : volume, jours fériés, maintenance, météo, transporteur, adresse et douanes. Un envoi économique peut aussi attendre lors du transfert de FedEx ou UPS au service postal local.

• Si le suivi avance, laissez du temps au transporteur.
• S’il stagne après expédition, demandez son dernier état.
• Si la date d’expédition est dépassée de plus de 48 heures sans avis, contactez l’assistance.
• Si le colis semble perdu, arrive endommagé ou est marqué livré mais absent, contactez l’assistance.

Ouvrez le menu Motif Studio et choisissez Contactez le support, ou visitez le centre d’aide Mimeo Photos. Indiquez numéro et état, mais aucune donnée de paiement.