よくある質問

Motif Studioでの作業中によく寄せられる質問に回答します。

プロジェクト名を変更してもカバーが変わらないのはなぜですか？

エディター上部のプロジェクト名は、マイプロジェクトに表示される名前です。カバーのタイトルは、デザイン内に配置され、実際に印刷されるテキストです。この2つは別々に編集します。プロジェクト名はプロジェクトカードの … メニューから変更し、印刷される文字はカバーのタイトルを選択して変更してください。

ページの操作ボタンが見えないのはなぜですか？

開いている写真、テキスト、地図のツールバーを閉じてから、ページ上の何も配置されていない部分をタップするか、ポインタを合わせてください。小さい画面では、項目のツールバーと重ならないように、そのツールバーが開いている間はページの操作ボタンが非表示になります。

写真はどこから追加できますか？

チャット入力欄の横にある + を選ぶか、写真を開いて写真を追加を選択します。デバイスからアップロードすることも、Google Photosから選ぶこともできます。詳しくは、プロジェクトに写真を追加するをご覧ください。

1ページに写真を何枚配置できますか？

通常のページには写真、テキストボックス、マップを合計 36 個まで配置できます。プリセットレイアウトで並べられるのは最大九個で、十個目を追加するとページは自由配置に切り替わります。この配置は、チャットに依頼してページのグリッド上で設計してもらうこともできます。その他の面には、印刷デザインに応じた上限があります。たとえば、パノラマの見開きでは1つの共有写真枠を使い、カバーや折り返し部分には、その形に収まるレイアウトだけが表示されます。選択した面がいっぱいになると、Motif Studioは該当する操作を非表示または無効にします。

「印刷されないページ」とは何ですか？

内表紙ページに印刷されないページと表示される場合、その面はプロジェクトの構造を説明するために表示されていますが、印刷結果には含まれません。印刷したい内容は、印刷対象の面に配置してください。

共有されたプロジェクトを編集できないのはなぜですか？

共有リンクは閲覧専用です。マイプロジェクトに戻り、自分が保存したプロジェクトを開いて編集表示を使用してください。詳しくは、プロジェクトを共有するをご覧ください。

Motif Studioは自動的に保存しますか？

編集内容は作業中に保存されます。変更を保存しています… と表示されたら、完了するまでプロジェクトを開いたままにしてください。スマートフォンでは、開いているテキスト編集の下書きは、完了またはキャンセルを選択するまで確定しません。

サポートに問い合わせるにはどうすればよいですか？

プロジェクトのチャットでご相談ください。アシスタントが問題を解決できない場合は、サポートチケットを準備します。Motif サポートチケットを作成ウィンドウが開き、会話の内容とユーザー ID・プロジェクト ID をもとに、編集可能な件名と説明があらかじめ入力されます。必要に応じて文面を調整し、チケットを送信を選択してください。チケットはアカウントのメールアドレスで Mimeo サポートチームに送られ、チームからメールで折り返しご連絡します。チケットを送信を選択するまで、何も送信されません。

アバターからアカウントメニューを開いてサポートに問い合わせるを選択しても、同じチケットウィンドウが開きます。プロジェクトのチャットで問題について話していた場合は、件名と説明にその要約があらかじめ入力されます。そうでない場合はご自身で入力してください。製品の種類、行っていた手順、期待していた結果、実際に表示された内容をお知らせください。共有プロジェクトのリンクでは、サインイン中でもサポートに問い合わせるを選ぶと Mimeo のサポートサイトが開き、他の人のプロジェクトが自分のチケットに関連付けられることはありません。

アップロードやドラフト作成が止まった場合は、アップロードと作成の問題をご覧ください。ページ、保存、お支払い手続きの問題については、編集と注文の問題をご覧ください。