Produksjon, frakt og levering

Leveringsmåten og den anslåtte datoen som vises i kassen, er den beste informasjonen for bestillingen din. Tilgjengelige leveringsmåter, pris og tidspunkt avhenger av produktet og leveringsstedet.

Dette skjer etter bestillingen

Etter kassen går en tilpasset bestilling gjennom fire faser:

1. Verifisering kontrollerer at det innsendte prosjektet kan produseres.
2. Produksjon trykker og setter sammen det tilpassede produktet.
3. Kvalitetssikring kontrollerer den ferdige varen.
4. Emballering og frakt klargjør bestillingen for transportøren.

Bestillingsbekreftelsen du får på e-post, inneholder bestillingsnummeret og en anslått leveringsdato. Du får en fraktbekreftelse på e-post når etiketten opprettes. Den inneholder sporingsinformasjon. Les den offisielle veiledningen om bestillingsprosessen for de nyeste opplysningene.

Gjeldende leveringsanslag i USA

Leveringsinformasjon kan endres. Bekreft derfor gjeldende tidsrom på den offisielle leveringstidslinjen for USA før du stoler på en dato.

Beregn ekstra tid til en gave eller et arrangement

Velg en leveringsmåte som gir rom for forsinkelser i produksjonen eller hos transportøren. Gå gjennom navn, datoer, adresser, beskjæringer og trykkadvarsler før du bestiller. Raskere levering reduserer ikke tiden som trengs for å rette og bestille et prosjekt på nytt.

Internasjonal levering

Internasjonal frakt er tilgjengelig til mange steder, blant annet Canada, land i Europa, Australia, New Zealand, Japan og andre. Hvilke leveringssteder som støttes, tilgjengelig leveringsmåte, pris, valuta og eventuelle begrensninger for store varer kan variere med produktet.

Skriv inn den endelige leveringsadressen i kassen for å se valgene for bestillingen. Den offisielle siden om leveringsmåter og fraktkostnader viser gjeldende liste over leveringssteder og alternativer. Internasjonale forsendelser kan også bruke ekstra tid i tollen.

Spor en bestilling

1. Finn sporingsnummeret i e-postmeldingen med fraktbekreftelsen.
2. Vent 24–48 timer etter at pakken forlater anlegget før sporingsaktivitet vises.
3. Åpne transportørlenken i e-postmeldingen, eller skriv inn nummeret på Mimeo Photos-bestillingssporing.

Sporing er mest nyttig etter at transportøren har pakken. Før dette kan bestillingen fortsatt være i produksjon eller vente på henting.

Hvis en bestilling er forsinket

Vanlige årsaker er høy produksjonsmengde, helligdager, vedlikehold av utstyr, vær, forsinkelser hos transportøren, spørsmål om adressen og tollbehandling. En Economy-forsendelse kan også stanse opp når FedEx eller UPS overleverer den til det lokale postvesenet for den siste leveringsetappen.

• Hvis sporingen fortsatt viser bevegelse, bør du gi transportøren tid til å fullføre leveringen.
• Hvis sporingen har stanset etter forsendelsen, ber du transportøren om nyeste status.
• Hvis den anslåtte fraktdatoen er mer enn 48 timer forsinket og du ikke har fått en fraktmelding eller sporingsoppdatering, kontakter du brukerstøtten.
• Hvis sporingen tyder på at pakken er borte, kom frem skadet eller ble markert som levert, men mangler, kontakter du brukerstøtten slik at bestillingen kan undersøkes.

Åpne kontomenyen i Motif Studio, og velg Kontakt kundestøtte, eller besøk det offisielle hjelpesenteret for Mimeo Photos. Ta med bestillingsnummeret og statusen som vises i sporingen, men ikke send betalingskortinformasjon.