Productie, verzending en levering

De bezorgmethode en geschatte datum die tijdens het afrekenen worden getoond, zijn de beste informatie voor jouw bestelling. Beschikbare methoden, kosten en timing hangen af van het product en de bestemming.

Wat gebeurt er nadat je bestelt?

Na het afrekenen doorloopt een aangepaste bestelling vier fasen:

1. Verificatie controleert of het ingediende project kan worden geproduceerd.
2. Productie drukt het gepersonaliseerde product af en stelt het samen.
3. Kwaliteitscontrole inspecteert het voltooide artikel.
4. Verpakken en verzenden bereidt de bestelling voor op de vervoerder.

De e-mail met je bestelbevestiging bevat het bestelnummer en een geschatte leverdatum. Wanneer het verzendlabel is gemaakt, volgt een verzendbevestiging met trackinginformatie. Lees de officiële gids over het bestelproces voor de nieuwste gegevens.

Huidige Amerikaanse leveringsschattingen

Omdat bezorginformatie verandert, controleer je de huidige bereiken in de officiële Amerikaanse verzendtijdlijn voordat je op een datum vertrouwt.

Plan extra tijd voor een cadeau of evenement

Kies een methode die ruimte laat voor vertraging bij de productie of vervoerder. Controleer namen, datums, adressen, uitsneden en afdrukwaarschuwingen voordat je bestelt; snellere levering verkort niet de tijd die nodig is om een project te corrigeren en opnieuw te bestellen.

Internationale levering

Internationale verzending is beschikbaar naar veel bestemmingen, waaronder Canada, landen in Europa, Australië, Nieuw-Zeeland, Japan en andere landen. Ondersteunde bestemmingen, beschikbare bezorgmethoden, prijzen, valuta en eventuele limieten voor grote artikelen kunnen per product verschillen.

Voer tijdens het afrekenen het definitieve bezorgadres in om de keuzes voor die bestelling te zien. Gebruik de officiële pagina bezorgmethoden en verzendkosten voor de huidige lijst met bestemmingen en opties. Internationale zendingen kunnen ook extra tijd nodig hebben bij de douane.

Een bestelling volgen

1. Zoek het trackingnummer in de verzendbevestiging.
2. Wacht 24–48 uur nadat het pakket de locatie heeft verlaten voordat trackingactiviteit zichtbaar wordt.
3. Open de link van de vervoerder in de e-mail of voer het nummer in bij Mimeo Photos Order Tracking.

Tracking is het nuttigst nadat de vervoerder het pakket heeft ontvangen. Daarvoor kan de bestelling nog in productie zijn of op afhaling wachten.

Als een bestelling vertraagd is

Veelvoorkomende oorzaken zijn een hoog productievolume, erkende feestdagen, onderhoud aan apparatuur, weer, vertraging bij de vervoerder, vragen over het adres en douanecontrole. Een Economy-zending kan ook pauzeren terwijl FedEx of UPS deze voor de laatste bezorging aan de lokale postdienst overdraagt.

• Als de tracking nog beweging toont, geef je de vervoerder tijd om de levering te voltooien.
• Als de tracking na verzending stilstaat, vraag je de vervoerder om de nieuwste status.
• Als de geschatte verzenddatum meer dan 48 uur geleden is verstreken en er geen verzendmelding of trackingupdate is gekomen, neem je contact op met de helpdesk.
• Als tracking aangeeft dat het pakket kwijt is, beschadigd is aangekomen of als bezorgd is gemarkeerd maar ontbreekt, neem je contact op met de helpdesk zodat de bestelling kan worden onderzocht.

Open het accountmenu van Motif Studio en kies Contact opnemen met de helpdesk, of bezoek het officiële Helpcentrum van Mimeo Photos. Vermeld je bestelnummer en de status in tracking, maar stuur geen betaalkaartgegevens.