Vanliga frågor
De här svaren täcker frågorna som oftast uppstår när du arbetar i Motif Studio.
Varför ändrades inte omslaget när jag bytte namn på projektet?
Projektnamnet ovanför redigeraren är etiketten som visas i Mina projekt. Omslagstiteln är tryckbar text i designen. Redigera dem separat: byt namn från projektkortets meny … och markera omslagstiteln för att ändra de tryckta orden.
Varför kan jag inte se sidkontrollerna?
Stäng alla öppna verktygsfält för foton, text eller kartor och tryck eller peka sedan på en öppen del av sidan. På en liten skärm förblir sidkontrollerna dolda medan ett objektverktygsfält är öppet, så att kontrollerna inte överlappar varandra.
Var lägger jag till fler foton?
Välj + bredvid chattfältet, eller öppna Bilder och välj Lägg till foton. Du kan ladda upp från enheten eller välja från Google Foto. Se Lägg till foton i ett projekt.
Hur många foton kan jag lägga på en sida?
En vanlig sida kan innehålla upp till 36 foton, textrutor och kartor totalt; förinställda layouter ordnar upp till nio, och när du lägger till ett tionde objekt byter sidan till en fri placering som du också kan be Chat att utforma på sidans rutnät. Andra ytor har gränser som bygger på deras tryckta design – till exempel använder panoramauppslag en gemensam position och omslag eller flikar erbjuder endast arrangemang som passar. Motif Studio döljer eller inaktiverar åtgärder när den markerade ytan är full.
Vad betyder ”Sida som inte skrivs ut”?
Insidesomslag som är märkta Sida som inte skrivs ut visas för att förklara projektstrukturen, men ytan ingår inte i tryckresultatet. Placera endast innehåll på ytor som ska tryckas.
Varför kan jag inte redigera ett delat projekt?
En delad länk är skrivskyddad. Gå tillbaka till Mina projekt, öppna ditt eget sparade projekt och använd vyn Redigera. Läs mer i Dela ett projekt.
Sparar Motif Studio automatiskt?
Ändringarna sparas medan du arbetar. Om Sparar ändringar… visas håller du projektet öppet tills det är klart. På en telefon är ett öppet utkast i Redigera text inte färdigt förrän du väljer Klar eller Avbryt.
Hur kontaktar jag supporten?
Fråga i projektchatten. Om assistenten inte kan lösa problemet förbereder den ett supportärende åt dig: Fönstret Skapa ett Motif-supportärende öppnas med ett redigerbart ämne och en redigerbar beskrivning, förifyllda utifrån din konversation tillsammans med ditt användar- och projekt-ID. Justera texten om du vill och välj sedan Skicka ärende. Ärendet går till Mimeos supportteam under kontots e-postadress, och teamet följer upp via e-post. Inget skickas förrän du väljer Skicka ärende.
Du kan också öppna kontomenyn från din avatar och välja Kontakta support — det öppnar samma ärendefönster. Om du har diskuterat ett problem i projektchatten förifylls ämnet och beskrivningen med en sammanfattning av det; annars fyller du i dem själv. Ta med produkttypen, steget du utförde, vad du förväntade dig och vad som visades i stället. På en delad projektlänk öppnar Kontakta support i stället Mimeo-supportwebbplatsen, även om du är inloggad, så att någon annans projekt aldrig kopplas till ditt ärende.
För en uppladdning eller ett utkast som har stannat går du till Problem med uppladdning och skapande. För problem med en sida, sparande eller kassan går du till Problem med redigering och beställning.