生产、发货与配送
结账时显示的配送方式和预计送达日期，是针对您订单最可靠的信息。可选方式、费用和时间取决于产品及目的地。
下单后的流程
完成结账后，定制订单会依次经过四个阶段：
- 验证：检查提交的项目能否生产。
- 生产：印刷并组装个性化产品。
- 质量检查：检查成品。
- 包装与发货：包装订单并准备交给承运商。
订单确认邮件会包含订单号和预计送达日期。创建运输标签后，您会收到发货确认邮件，其中包含追踪信息。最新详情请参阅官方下单后流程指南。
当前美国境内配送时效
配送信息会发生变化。在依赖某个日期前，请通过官方美国境内配送时效确认当前时间范围。
为礼物或活动预留额外时间
请选择能为生产或承运商延误留出余量的配送方式。下单前检查姓名、日期、地址、裁剪和印刷警告；更快的配送不会缩短修正项目并重新下单所需的时间。
国际配送
国际配送覆盖许多目的地，包括加拿大、欧洲多国、澳大利亚、新西兰、日本等。支持的目的地、可选配送方式、价格、货币以及大型商品限制可能因产品而异。
请在结账时输入最终配送地址，查看该订单的可用选项。当前目的地列表和选项请以官方配送方式与运费页面为准。国际货件还可能因清关而需要额外时间。
追踪订单
- 在发货确认邮件中找到追踪编号。
- 包裹离开工厂后，追踪动态可能需要 24–48 小时才会显示。
- 打开邮件中的承运商链接，或在 Mimeo Photos 订单追踪中输入编号。
承运商收到包裹后，追踪信息最有参考价值。在此之前，订单可能仍在生产，或正在等待取件。
如果订单延误
常见原因包括生产订单量较大、节假日停工、设备维护、天气、承运商延误、地址需要确认和海关审查。Economy 货件由 FedEx 或 UPS 转交当地邮政服务完成最后一程配送时，追踪也可能暂时停顿。
- 如果追踪信息仍显示包裹在移动，请给承运商足够时间完成配送。
- 如果发货后追踪停滞，请向承运商询问最新状态。
- 如果预计发货日期已过去超过 48 小时，且仍未收到发货通知或追踪更新，请联系支持部门。
- 如果追踪信息表明包裹可能丢失、包裹送达时已损坏，或显示已送达但实际未收到，请联系支持部门，以便核查订单。
打开 Motif Studio 帐户菜单并选择联系支持部门，或访问官方 Mimeo Photos 帮助中心。请提供订单号和追踪中显示的状态，但不要发送银行卡信息。